Retoure & Umtausch

Wie schicke ich einen Artikel zurück?

Sie sind nicht zufrieden mit Ihrem Artikel oder haben den falschen Artikel erhalten? Bitte führen Sie dDurch unser Formular lässt sich die Rückgabe der Ware jedoch schneller durchführen.
1. Verwenden Sie, wenn möglich, das Retourenformular und füllen Sie es aus. Wählen Sie den Artikel aus, den Sie retournieren möchten und folgen Sie den weiteren Anweisungen.

2.Nach Empfang des Formulars kontaktieren wir Sie, um mit Ihnen die Rückholung abzustimmen.

3.Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und legen Sie eine Kopie der Rechnung bei.

4.Nach Erhalt der Retoure erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ist?

Ihr Artikel wurde nicht ordnungsgemäß geliefert? Das tut uns sehr leid. Wir verpacken jede Bestellung sorgfältig. Leider können wir Transportschäden nicht immer vorbeugen. Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Schritte durchzuführen, damit wir schnell eine Lösung für Sie finden können. Die beschriebenen Schritte sind nur Empfehlungen und Sie müssen sie nicht befolgen. Wenn Sie unseren Empfehlungen nicht folgen, ergeben sich keine Rechtsnachteile für Sie. Aber es geht schneller, wenn Sie der Empfehlung folgen:

1. Packen Sie die Ware beim Empfang immer aus und kontrollieren Sie diese auf äußerlicheTransportschäden.
2. Im Falle eines Schadens uns bitte ein Foto davon schicken.
3. Nehmen Sie die gelieferte Ware immer an (Bitte nicht die Annahme verweigern oder retournieren).
4. Benutzen Sie das Retourenformular und wählen Sie den Artikel aus, den Sie retournieren möchten und folgen Sie den weiteren Anweisungen.

Nach Empfang des Formulars kontaktieren wir Sie, um mit Ihnen diese Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Gegebenenfalls schicken wir schnell und kostenlos Ersatzware.ie nächsten Schritte durch, wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten. Sie benötigen die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse sowie Ihre Bestellnummer.

Beachten Sie bitte: Das Ausfüllen des Retourenformulars ist für den Widerruf der Bestellung nicht verpflichtend.